ZAUFAJ NAM
Gwarancja-zwrotu-pieniędzy
Wierzymy w jakość naszych zapachów. Jeśli produkt Cię nie przekona, zwrócimy Ci pieniądze – w ciągu 30 dni od zakupu.
- 30 dni od daty zakupu
- Zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych
- Zwrot pieniędzy lub bon
Krok po kroku
Jak to działa
1. Wpisz numer zamówienia i e-mail
Wpisz numer zamówienia (SA-XXXXXX) i swój adres e-mail w naszym portalu zwrotów.
2. Wybierz produkty
Wybierz artykuły, które chcesz zwrócić.
Produkty wyszarzone lub niewyświetlane nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych, np. nasz indywidualnie skomponowany Discovery Set.
3. Wybierz zwrot pieniędzy lub bon
Zdecyduj, czy wolisz otrzymać zwrot pieniędzy, czy bon.
4. Potwierdź adres i wybierz wysyłkę
Użyj kodu QR DHL lub własnej etykiety wysyłkowej.
Ważne informacje
Wszystkie produkty z naszego sklepu internetowego objęte gwarancją zwrotu pieniędzy możesz zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu. Upewnij się, że zwracasz produkty wyłącznie w ich oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.
Podczas pakowania upewnij się, że paczka jest dobrze zamknięta. Jeśli używasz innego kartonu, sprawdź, czy ma takie same oznaczenia ostrzegawcze jak paczka otrzymana od nas.
W skrócie
Jakie zasady obowiązują dla poszczególnych produktów?
Nie wiesz jeszcze, który zapach najlepiej do Ciebie pasuje? Odkryj świat perfum ÉCLAT z naszymi Mini Perfumami i znajdź swojego nowego ulubieńca.
Stwórz własny, indywidualny Zestaw Mini Perfum lub odkryj nasze starannie skomponowane zestawy zapachowe w różnych wariantach. Dzięki praktycznym Mini Perfumom o pojemności 5 ml możesz przetestować kilka zapachów bezpośrednio na skórze i sprawdzić, jak rozwijają się w ciągu dnia oraz który z nich najlepiej do Ciebie pasuje.
Ze względów higienicznych wszystkie Zestawy Mini Perfum są wyłączone z możliwości zwrotu.
Gdy znajdziesz już swój nowy ulubiony zapach, każdy z naszych perfum jest również dostępny we flakonie o pojemności 55 ml. W przypadku kwalifikujących się perfum Full Size obowiązuje nasza 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Pamiętaj, że perfumy mogą zostać otwarte i przetestowane wyłącznie w celu sprawdzenia zapachu, przy użyciu około 2 do 5 rozpyleń.
Czy wiesz, że nasze perfumy są produkowane w Niemczech? Dzięki wysokiemu stężeniu olejków zapachowych należą do kategorii Eau de Parfum. Odkryj ponad 500 zapachów i znajdź ten, który najlepiej do Ciebie pasuje.
Więcej informacji o różnych kategoriach perfum i różnicach między nimi znajdziesz na naszym blogu.
Możesz otworzyć nasze zapachy do pomieszczeń i świece, aby je przetestować. Prosimy jednak upewnić się, że dołączone do zapachów patyczki oraz knoty świec pozostaną nieużywane. Nieprzestrzeganie tego warunku unieważni gwarancję zwrotu pieniędzy dla tych produktów.
Możesz także zwrócić nasz wosk do świec, pod warunkiem, że opakowanie pozostanie nieotwarte.
Ze względów higienicznych, nasze artykuły do makijażu oraz krem do ciała są wyłączone z gwarancji zwrotu pieniędzy.
Nasze olejki aromatyczne są objęte gwarancją zwrotu pieniędzy i mogą zostać do nas odesłane. Pamiętaj, że po otwarciu olejków aromatycznych gwarancja zwrotu pieniędzy przestaje obowiązywać.
Masz możliwość zwrotu zapachów do samochodu. Prosimy upewnić się, że zwracasz cały zestaw, w tym nieotwarte wkłady zapachowe. Należy pamiętać, że otwarcie wkładów zapachowych do samochodu unieważnia gwarancję zwrotu pieniędzy. Dotyczy to zarówno zestawów, jak i pojedynczo kupowanych wkładów.
Możesz zwrócić wszystkie zakupione zestawy, pod warunkiem, że nie zawierają produktu wyłączonego z gwarancji zwrotu pieniędzy. Zwróć uwagę, że zestawy można zwrócić tylko w kompletnym stanie.




